Comparez puissance justifiée, température de départ, SCOP, ballon, régulation, dépose de l'ancienne chaudière, garanties et TVA. Méfiez-vous d'un prix donné sans visite de la maison.
Les bons critères
Exigez le raisonnement derrière les kW proposés : calcul de déperditions, audit ou historique de consommation.
À 35 °C, la pompe rend environ 4,2 kWh de chaleur par kWh d'électricité ; à 65 °C, plutôt 2,6. Le devis doit indiquer la température prévue par grand froid.
Lisez le SCOP de l'étiquette à la température qui correspond à votre installation, pas la meilleure valeur affichée.
Volume du ballon, sonde extérieure, thermostat : ces postes changent le confort et la facture d'électricité.
Vérifiez le numéro BCE, l'assurance et la certification pour les fluides frigorigènes ; RESCert est un gage de formation.
À vérifier sur chaque devis
Les questions à poser
- Sur quelle base fixez-vous les kW ?
- À quelle température tournera l'eau par grand froid ?
- À partir de quand l'appoint électrique prend-il le relais ?
- Mes radiateurs suffisent-ils ?
- Quel emplacement pour le groupe, et quel niveau sonore ?
- Un devis sans passage dans la maison
- Des primes annoncées qui n'existent plus, ni en Wallonie ni à Bruxelles
- Des kW gonflés « par sécurité »
- Un acompte important exigé avant toute commande de matériel
On nous demande souvent
Combien de devis demander pour une pompe à chaleur ?
Trois à cinq devis établis sur la même base permettent de voir les écarts de puissance, de température de départ et de prix. Bobex peut transmettre votre demande à jusqu'à 5 installateurs de votre région.
Quelle certification exiger ?
Pour manipuler le fluide frigorigène, le technicien doit être certifié ; la certification RESCert pompes à chaleur, volontaire, atteste une formation spécifique (458 personnes certifiées en Wallonie le 26/10/2026 ; à Bruxelles, elle conditionnait la prime Renolution).
Qui peut réaliser vos travaux en Wallonie et à Bruxelles ?
Quelques établissements de la zone pouvant réaliser l'entretien d'une pompe à chaleur, d’après la Banque-Carrefour des Entreprises (BCE) ; les fiches vérifiées pour cette prestation passent devant. Leur spécialité exacte est à confirmer avec chacun.
Collart-Edec
Avenue de la Couronne 284, 1050 Ixelles
Tuyauterie Fernand Frère
Rue Petite Aise 20, 6061 Charleroi
Etablissements J. Fryns
Rue Jonckeu 38, 4000 Liège
Gestions, Services Et Travaux
Place Colignon 7, 1030 Schaerbeek
Weishaupt
Boulevard Paepsem 7 B, 1070 Anderlecht
Chauffage Center
Rue D'anderlecht 12, 1000 Bruxelles
Références : RESCert, liste des installateurs certifiés pompes à chaleur (comptage du 26/10/2026) · ecoconso.be, SCOP selon la température de départ (données Daikin, octobre 2024) · wallonie.be, nouveau régime de soutien à la rénovation au 1er octobre 2026 ; Bruxelles Environnement, pompe à chaleur (2025)